Selamat Datang di Lohjinawi

Lohjinawi menghadirkan produk pangan berkualitas langsung dari sumbernya. Dikelola dengan prinsip keberlanjutan, kejujuran, dan manfaat bagi petani serta konsumen.

Contact Us

Gabung Sejawat Jawatan
Gabung Sejawat Jawatan

Return Policy

  • Home
  • Return Policy

Kebijakan Pengembalian

KurasiApple berkomitmen memberikan pengalaman berbelanja yang tenang dan transparan. Kebijakan pengembalian berikut dibuat untuk melindungi kedua belah pihak.

1. Prinsip Umum

Karena produk yang dijual adalah perangkat pre-owned, pengembalian tidak dapat dilakukan hanya berdasarkan perubahan pikiran atau ekspektasi pribadi setelah barang diterima.

2. Pengembalian Dapat Dipertimbangkan Jika
  • Produk yang diterima tidak sesuai dengan deskripsi kondisi yang telah disepakati.
  • Terdapat masalah fungsi utama yang tidak diinformasikan sebelumnya.
3. Batas Waktu Pengajuan

Pengajuan pengembalian harus dilakukan maksimal 1 x 24 jam setelah produk diterima, disertai bukti yang relevan (foto atau video).

4. Kondisi Produk

Produk yang diajukan untuk pengembalian harus berada dalam kondisi yang sama seperti saat diterima, tidak mengalami kerusakan tambahan, dan tidak dibongkar atau dimodifikasi.

5. Proses Evaluasi

Setiap pengajuan akan melalui proses evaluasi oleh tim KurasiApple. Keputusan pengembalian akan dikomunikasikan secara terbuka dan profesional.

6. Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman terkait pengembalian akan dibicarakan berdasarkan kasus yang terjadi, sesuai hasil evaluasi bersama.